Zuständigkeiten

Wer eine Meldung sieht, erledigen darf und eine E-Mail dazu bekommt, richtet sich nach der Zuweisung: Ein Benutzer wird einem Punkt zugewiesen und ist dort für Arten von Meldungen zuständig, jeweils mit einem Häkchen, beispielsweise:

• Abfallbehälter („Behälter voll“), Tütenspender („Tüten leer“) und Sonstiges (Freitext),
• dazu jede eigene Meldeart der Gemeinde, zum Beispiel „Lampe defekt“. Für eine neue Meldeart sind alle zuständig, bis jemand sie abwählt.

So kann zum Beispiel ein Verein Pate eines Tütenspenders sein und bekommt nur „Tüten leer“, während sich die Gemeinde um den Rest kümmert.

Die Zuständigen an einem Punkt. Eine Spalte je Art von Meldung, die der Punkt anbietet, einschließlich der eigenen Meldearten.

Pausieren

Sind alle Häkchen einer Zuweisung abgewählt, ist sie pausiert: Die Person bleibt zugewiesen, bekommt aber keine E-Mails und sieht dort keine Meldungen. So lässt sich ein Urlaub überbrücken, ohne etwas zu löschen. Jede Person kann Benachrichtigungen in ihrem eigenen Konto auch ganz abschalten, dies wird über die Eskalationsregeln und die Liste der Punkte sichtbar, siehe unten.

Lücken

Die Liste der Punkte zeigt, wo für eine Art von Meldung niemand benachrichtigt würde. Gelb heißt: Eine Eskalation würde es noch auffangen. Rot heißt: Niemand würde es erfahren. Ein Filter zeigt alle Punkte mit einer Lücke, ohne Zuweisung oder mit einem echten Loch.

Die Zuweisungen legen Administratoren am Punkt oder auf der Seite des Benutzers fest, auch für viele Punkte auf einmal über die Filter.

Die Zuweisungen eines Benutzers: alle seine Punkte mit den Häkchen, und oben das Zuweisen nach Filter.