Priorität: wie dringend ist eine Meldung?
Jede offene Meldung hat einen Score. Die Meldungsliste sortiert danach, damit das, was viele Menschen stört, oben steht. Der Score setzt sich zusammen aus:
- Scans: Punkte, wenn jemand den QR-Code scannt, während ein Problem offen ist (voreingestellt 10 je Scan).
- Bestätigungen: Punkte, wenn jemand „Problem besteht weiterhin“ antippt (voreingestellt 5).
- Alter: Ist die Frist der Art des Punktes abgelaufen, kommen Punkte dazu (voreingestellt 100); nach der doppelten Frist mehr, nach der vierfachen noch mehr. So steigt auch ein Problem, an dem niemand vorbeikommt, zum Beispiel ein voller Behälter im Wald mit nur einer Meldung.
Die Frist ist je Art des Punktes einstellbar: Ein Abfalleimer, der nach drei Tagen überfüllt ist, ist ein Problem; die Reparatur eines Spielgeräts darf Wochen dauern (voreingestellt: Abfallbehälter 3 Tage, Tütenspender 7 Tage). Für freie Meldungen gibt es die Frist je Kategorie.
Eine eigene Meldeart („Lampe defekt“) hat keine eigene Frist: Es gilt die Frist der Art des Punktes.
Die Einstellungen finden Sie unter Verwaltung > Priorität; eine Vorschau zeigt, wie sich die Reihenfolge ändert.
